Privacidade
Como tratamos os seus dados.
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Este texto explica, sem juridiquês, quais dados pessoais passam por este site e pelo nosso atendimento, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável
Mirai Solutions é o nome comercial de um profissional autônomo, pessoa física, que é o responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui (o “controlador”, na linguagem da LGPD). O nome completo do responsável é informado a qualquer pessoa que pedir e consta na proposta e no contrato. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (33) 99136-8833. Esse é o nosso canal para receber pedidos e dúvidas sobre dados pessoais.
Quais dados tratamos
- Conversa no WhatsApp. Se você clicar em um botão de WhatsApp, abre-se uma conversa com a gente. Tratamos o seu número, o seu nome (se aparecer no perfil) e o que você escrever ou enviar. Este site não tem formulário e não recebe nem guarda essa conversa: ela fica no WhatsApp.
- Medição do site, só se você aceitar. Se ligarmos ferramentas de medição (Google Analytics, Pixel da Meta e Microsoft Clarity), elas só carregam depois que você aceitar o aviso de cookies. Coletam páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, origem do acesso e cliques nos botões de WhatsApp. O Clarity pode registrar o movimento do mouse e dos toques para mostrar onde as pessoas se perdem. Se você não aceitar, nenhuma delas é carregada.
- Sua escolha sobre cookies. O site guarda no seu próprio navegador apenas a sua resposta ao aviso de cookies. Isso não sai do seu aparelho.
- Registros de acesso. A empresa que hospeda o site registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora e a página acessada, por segurança e para o servidor funcionar. A Mirai não usa esses registros para identificar você.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem, biometria e similares) e não precisamos deles para atender você. Se você contar algo assim na conversa, usamos apenas para responder ao seu pedido.
Para que usamos e com base em quê
| Finalidade | Base na LGPD |
|---|---|
| Responder ao seu contato e preparar uma proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu (art. 7º, V) |
| Executar e cobrar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Entender o que melhorar no site e nos anúncios | Seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser |
| Guardar registros para nos defendermos em eventual disputa | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para decisões automatizadas sobre você.
Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta). A conversa acontece no WhatsApp e segue as regras e a política de privacidade deles.
- Ferramentas de medição (Google, Meta e Microsoft), somente se você aceitar o aviso de cookies.
- Empresa de hospedagem do site, que guarda os registros de acesso.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Algumas dessas empresas tratam dados em outros países. Isso acontece com base na LGPD (art. 33), por meio das cláusulas e garantias que elas oferecem. Cada uma tem a sua própria política de privacidade.
Por quanto tempo guardamos
- Conversas de quem não contratou: até 12 meses após o último contato. Depois, apagamos.
- Dados de quem contratou: durante o serviço e por até 5 anos depois, para cumprir obrigações legais e fiscais e para nos defendermos em eventual disputa.
- Medição do site: pelo prazo configurado em cada ferramenta, no máximo 14 meses.
- Sua escolha sobre cookies: fica no seu navegador até você limpar os dados do site.
- Registros de acesso: pelo prazo que a empresa de hospedagem mantém, em geral até 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.
Os seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e de graça:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- retirada do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Mande o pedido para o nosso WhatsApp (33) 99136-8833. Podemos pedir uma confirmação de que é você mesmo, para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias. Se achar que algo não foi resolvido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Como mudar a sua escolha sobre cookies
Na página principal, use o botão “Preferências de cookies” no rodapé. Se você escolher só o essencial, nenhuma ferramenta de medição é carregada. Você também pode apagar os dados do site nas configurações do seu navegador.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), não coleta senhas nem dados de pagamento e carrega as fontes e os scripts a partir do próprio site, sem rastreadores de terceiros além dos que você aceitar. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa afetar você, avisamos você e a ANPD, como a lei determina.
Crianças e adolescentes
Este site é voltado a empresas e profissionais e não é dirigido a menores de 18 anos. Se soubermos que tratamos dados de uma criança sem a autorização de um responsável, vamos apagá-los.
Mudanças neste texto
Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data no topo. Se a mudança exigir um novo consentimento seu, pedimos de novo.